Politica di Spedizione

La presente politica descrive l’ambito di consegna, la struttura dei costi, le tempistiche di gestione e le informazioni rilevanti relative alla spedizione degli ordini in Italia.

Prima di effettuare un ordine, si consiglia di consultare attentamente le sezioni seguenti.

Ⅰ. Ambito di consegna

Il servizio di spedizione è disponibile esclusivamente per indirizzi situati nel territorio italiano, inclusi:

• aree urbane e rurali della penisola

• principali isole, come Sicilia e Sardegna

Al momento non sono previste spedizioni verso località al di fuori dell’Italia, incluse altre aree dell’Unione Europea o paesi terzi.

Ⅱ. Costi di spedizione e criteri applicabili

I costi di spedizione sono determinati in base al valore dell’ordine, secondo le seguenti regole:

• per ordini di importo pari o superiore a 144,31 €, non viene applicato alcun costo di spedizione aggiuntivo

• per ordini di importo inferiore, si applica un costo fisso di spedizione pari a 8,28 €

Tutti i prezzi indicati includono l’IVA italiana al 22%.

La spedizione avviene in modalità DDP (Delivered Duty Paid); eventuali oneri fiscali e doganali sono inclusi nel calcolo.

Ⅲ. Gestione degli ordini e tempi di trasporto

La gestione dell’ordine si basa sull’orario di conferma del pagamento:

• i pagamenti completati entro le 18:00 vengono normalmente avviati alla lavorazione nello stesso giorno

• i pagamenti completati dopo le 18:00 vengono normalmente presi in carico il giorno lavorativo successivo

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene generalmente elaborato entro 1–3 giorni lavorativi e successivamente affidato al corriere.

I vettori utilizzati possono includere DHL, FedEx e UPS, con possibilità di tracciamento della spedizione.

In condizioni ordinarie, il tempo di consegna stimato è di circa 8–15 giorni lavorativi dalla spedizione.

Eventuali ritardi possono verificarsi a causa di condizioni meteorologiche, traffico, scioperi, operazioni portuali o procedure doganali; in tali casi, le informazioni disponibili vengono comunicate via email.

Ⅳ. Tracciamento dell’ordine

Una volta spedito il prodotto, vengono inviati via email i dati necessari al monitoraggio della consegna, tra cui:

• numero d’ordine di riferimento

• nome del corriere incaricato

• link di tracciamento per verificare lo stato della spedizione

Tali informazioni consentono di consultare l’avanzamento della consegna e i tempi stimati.

Ⅴ. Trasparenza dei costi

Per garantire chiarezza nella determinazione dei costi:

• i prezzi visualizzati includono l’IVA al 22%

• le spese di spedizione comprendono eventuali oneri fiscali

• il riepilogo dei costi è visibile nella pagina di pagamento

• in modalità DDP non sono previsti costi aggiuntivi non indicati

Ⅵ. Verifica alla consegna e segnalazioni

Al momento della consegna, si consiglia di verificare le condizioni dell’imballo.

In presenza di danni visibili, deformazioni, segni di umidità o anomalie nei sigilli, è opportuno documentare la situazione e informare il corriere. In caso di ritiro da parte di terzi, si raccomanda di confermare l’integrità esterna prima dell’accettazione.

Si consiglia di contattare l’assistenza entro 48 ore nei seguenti casi, fornendo documentazione fotografica o video:

• perdita del pacco o consegna errata

• danni evidenti all’imballo

• stato di spedizione anomalo o prolungato

A seguito delle verifiche, verranno adottate le misure appropriate in base al caso specifico.

Qualora la restituzione derivi da indirizzi o recapiti non corretti, i costi correlati sono generalmente a carico del destinatario.

Ⅶ. Modifica o cancellazione dell’ordine

Per le richieste di modifica o cancellazione dell’ordine si applicano le seguenti regole generali:

• prima della spedizione (di norma entro 72 ore dall’ordine) è possibile richiedere la modifica dei dati di consegna o la cancellazione

• dopo la spedizione non è più possibile intervenire sull’ordine; in tal caso si applica la Politica di Reso, Rimborso e Cambio

Ⅷ. Contatti

Per informazioni relative alla presente Politica di Spedizione o allo stato della consegna, è possibile contattare:

• Indirizzo: 1200 W DIMOND BLVD 1311, ANCHORAGE, AK 99515, US

• Telefono: +1 (951) 230-2616

• Email: hello@domusdesignpro.com

• Orari: lun–ven 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)